FAQ

Zu welchen Zeiten kann man ein- oder auschecken und wann ist das Hotel geöffnet?

Hotel und sichere Gepäckaufbewahrung rund um die Uhr (24h/24) geöffnet. Anreise ab 15.00 Uhr möglich, die Zimmer müssen vor 12.00 Uhr geräumt sein.

Kann ich auch später auschecken/abreisen?

Eine spätere Abreise oder eine Anreise vor 15.00 Uhr können wir ausschließlich unseren Verfügbarkeiten entsprechend organisieren. Für jeden dieser Services fallen Kosten an.

Ist der Zimmerpreis pro Person oder pro Zimmer angegeben?

Der Preis gilt pro Zimmer und pro Nacht. Das Frühstück kostet oftmals extra. Die Kurtaxe ist auf jeden Fall nicht Teil des Preises und wird an das Rathaus von Paris überwiesen.

Ist das Frühstück im Preis inbegriffen?

Das Frühstück kostet extra (außer bei Spezialangeboten). Das Buffet kostet 17 €, das Express-Frühstück 8€.* Außerdem ist ein Roomservice möglich, der pro Person 21 Euro kostet.
* Preise gelten pro Person und können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.

Ist Ihr Haus für Personen mit eingeschränkter Beweglichkeit geeignet?

Unser Haus bietet zwei Zimmer, die für Personen mit eingeschränkter Beweglichkeit voll angepasst sind, und verfügt über zwei Aufzüge. Wir bitten Sie, uns über diesen Bedarf vorab während der Reservierung zu informieren.

Sind in Ihrem Haus Tiere erlaubt?

Nein, leider akzeptieren wir keine Tiere im Hotel, unabhängig von ihrer Größe oder ihrem Gewicht.

Besitzt das Hotel ein Restaurant?

Wir bieten einen Schnellgastronomie-Service mit Wurst- und Käseplatten. Von 12.00 bis 22.30 Uhr steht ein Roomservice-Angebot zur Verfügung. Die angebotenen Menüs und die Preise stehen auf den Zimmern zur Verfügung.

Kann man sein Gepäck vor der Anreise oder nach der Abreise im Hotel lassen?

Natürlich, Sie können, während Sie sich um den Bezug Ihres Zimmers kümmern oder am Nachmittag vor Ihrer Abreise, den gesicherten Abstellraum nutzen. Wir weisen Sie aber darauf hin, dass dieser Gepäckraum nicht für die Nutzung als Gepäckaufbewahrung dienen kann..

Besitzt das Hotel einen Parkplatz?

Auf vorherige Reservierungsanfrage bieten wir geschlossene Parkboxen in einem gesicherten Bereich. Das Parkhaus befindet sich 400 Gehminuten von unserem Haus entfernt. Für jede Parkbox werden 32 Euro pro Nacht berechnet.

Verfügt das Hotel über Internetanschluss und WLAN-Zugang?

Im ganzen Hotel ist kostenloses WLAN verfügbar. Die Codes erhalten Sie bei Ihrer Anreise an der Rezeption. Sollten Sie Unterlagen ausdrucken oder spezifische Suchen durchführen müssen, stehen Ihnen unsere Teams zur Verfügung.

Kann ich eine besondere Zimmernummer auswählen?

Aufgrund unserer Planung können wir eine Nummer für das Zimmer nicht garantieren. Aber teilen Sie uns Ihren Wunsch trotzdem mit, dann tun wir unser Bestes, um Ihrer Anfrage nachzukommen.

Wie kann ich eine spezielle Anfrage formulieren?

Im Feld “Bemerkungen” oder indem Sie sich an uns wenden. Wir unternehmen unser Möglichstes, um Ihre Anfrage bestmöglich zu erfüllen.

Wie kann ich meine Buchung stornieren oder ändern?

Die Stornierungs- und Änderungsbedingungen stehen auf Ihrer Buchungsbestätigung. Wir bitten Sie, diese aufmerksam durchzulesen. Unsere Preise hängen auch von diesen Bedingungen ab. Zögern Sie nicht, sich für weitere Auskünfte an das Hotel zu wenden.
Sie können Ihre Buchung stornieren, indem Sie auf den hierfür vorgesehenen Link auf Ihrer Bestätigung klicken. Wünschen Sie eine Änderung, wenden Sie sich bitte per E-Mail unter der Adresse reception@lesjardinsdemademoiselle.com direkt an das Hotel.

Kann ich meine Abreise während des Aufenthalts vorziehen?

Wir verlangen, dass Sie uns von Ihrer vorzeitigen Abreise 48 Stunden im Voraus informieren, damit wir Ihr Zimmer weitervergeben können. Nach dieser Frist fällt als Strafgebühr eine Übernachtung an. Für Aufenthalte, die zum Exklusivpreis mit vollständiger Vorkasse gebucht wurden, erfolgt allerdings keine Erstattung.

Bietet das Hotel Raucherzimmer an?

Nein, das gesamte Hotel (Zimmer und Gemeinschaftsbereiche) ist Nichtraucherbereich. Wir bitten Sie auch, nicht auf den Balkonen zu rauchen. Im Außenbereich und auf der Außenterrasse des Hotels steht Ihnen ein Aschenbecher zur Verfügung.

Haben alle Zimmer einen Safe?

Ja, alle Zimmer beinhalten einen Safe im Format eines tragbaren Computers.

Haben alle Zimmer eine Klimaanlage und ist sie das ganze Jahr in Betrieb?

Alle Zimmer sind klimatisiert und individuell regelbar. Die reversiblen Klimaanlagen ermöglichen es Ihnen außerdem, in den Heizmodus zu wechseln. und das ganze Jahr hindurch die für Ihren Aufenthalt ideale Temperatur zu erhalten.

Sind die Zimmer groß?

Die Raumknappheit und der Mangel an verfügbaren Flächen in der französischen Hauptstadt ist ein echtes Problem, dem man in den meisten Pariser Hotels begegnet. Sie können jedoch versichert sein, dass unsere Zimmer den Pariser Standards entsprechen und die in den Klassifikationsnormen für 4-Sterne-Hotels vorausgesetzten Kriterien erfüllen. Ihrer Kategorie entsprechend reicht ihre Größe inklusive Badezimmer von 15 m2 bis 27 m2.

Gibt es im Zimmer einen Direktanschluss?

Sie können vom Zimmer aus direkt anrufen, nachdem Sie die 0 vorgewählt haben. Alle von außen eingehenden Gespräche laufen über die Rezeption, die sie entweder durchstellt oder bei Abwesenheit eine Nachricht notiert.

Gibt es Zimmer mit Balkon?

Alle unsere Zimmer besitzen einen Zugang ins Freie: entweder einen eigenen Balkon, oder, was alle Zimmer mit Gartenblick betrifft, einen Zugang zu den äußeren Erschließungsfluren. Wir können Ihnen keine ausdrückliche Garantie für ein Zimmer mit Balkon oder Zugang zu einem äußeren Erschließungsflur geben, zögern Sie aber bitte nicht, uns Ihre Präferenzen mitzuteilen.

Wenn ich mit einem Kind reise, kann ich ein Kinderbett bekommen?

Wir verfügen über ein Babybett für Kinder unter 3 Jahren. Wir weisen Sie darauf hin, dass das Hotel über keine Triple-Zimmer verfügt, dafür aber über den Luxus, Verbindungszimmer für 4 Personen anbieten zu können.

Kann ich für mein Zimmer ein Beistellbett bestellen?

Nein, wir haben keine zusätzlichen Betten. Unsere Zimmer sind dafür nicht groß genug.

Kann ich einen Shuttle-Dienst vom und zum Flughafen oder Bahnhof nutzen?

Wir können bei unserem Partner einen Shuttle zum oder vom Flughafen oder Bahnhof reservieren. Bitte wenden Sie sich in Bezug auf den Preis für diesen Service an die Rezeption. Wir reservieren Ihnen außerdem sehr gerne ein Taxi oder beraten Sie hinsichtlich der öffentlichen Verkehrsmittel.

Welche Metro- und RER-Stationen sind Ihrem Hotel am nächsten gelegen?

Die Metrostation Commerce (Linie 8) an der sehr belebten Rue du Commerce ist 2 Gehminuten entfernt. Dank ihr erreichen Sie alle touristischen Punkte der Stadt Paris in weniger als 10 Minuten. Die Metrostationen Émile Zola (Linie 10) oder La Motte-Picquet-Grenelle (Linie 6) befinden sich 5-10 Gehminuten entfernt. Mit den Buslinien 70 und 88, 1 Gehminute entfernt, sind zahlreiche Pariser Stadtviertel erreichbar.

Welche Sprachen werden an der Rezeption gesprochen?

Wir sprechen alle fließend Französisch und Englisch. Jeder Rezeptionsmitarbeiter spricht noch eine dritte Sprache: Spanisch, Italienisch…

Welche Öffnungszeiten und Preise gelten für den Pool?

Unser Wellnessbereich (Pool, Hammam und Fitness) ist von 7.30 bis 12.00 Uhr und 13.00 bis 22.00 Uhr geöffnet. Er kostet nicht extra, das Angebot zählt zur Beherbergung im Hotel.

Ist der Pool auch für externe Kunden zugänglich?

Nein, einerseits aus Sicherheitsgründen und zur Gewährleistung des Komforts unserer Services ist der Pool ausschließlich unseren Hotelgästen vorbehalten.

Werden die Handtücher gestellt?

Jedes Zimmer verfügt über Bademäntel und Slipper, die Sie anziehen können, wenn Sie den Pool besuchen. Der Poolbereich verfügt außerdem über Umkleideräume, die mit Badetüchern ausgestattet sind, die Sie verwenden können.