FAQ

酒店的入住/退房和开门时间是几点?

酒店24小时开门。可以从下午3点开始入住,必须在中午之前退房。您可以随时将行李寄存在酒店的安全寄存处。

我可以延迟退房/延迟离店吗?

根据空房情况,酒店可允许客人延迟退房或下午3点前入住。这些服务均需付费。

房价是人均价还是每间房价?

房价是指每房每晚的价格。通常不含早餐,并且在任何情况下都不包括付给巴黎市政厅的城市税。

房价含早餐吗?

早餐需要额外付费(特别优惠除外)。自助餐费用为17欧元,快餐为8欧元。*客房服务费用为每人21欧元。
*人均价格,如有更改,恕不另行通知。

贵酒店可接待行动不便的人士吗?

本酒店有两间完全适合行动不便人士的客房,并设有两部电梯。请您在预订时事先提出相关要求。

贵酒店允许携带宠物吗?

我们非常喜欢宠物,但无法接受宠物入内,无论其大小或体重。

酒店有餐厅吗?

我们可以提供火腿奶酪拼盘等快餐服务。客房送餐服务时间为12点至晚上10点半。客房内有菜单和价格。

可以在抵达前或退房后将行李寄存在酒店吗?

当然,我们可以在您入住前或您退房当天下午将您的行李放在安全场所。但是,我们提请您注意以下事实:此行李存放点不能用来寄存物品。

酒店有停车场吗?

如有事先预订,酒店可为您提供位于安全区域的封闭式车房。停车场距本酒店400米远,可步行抵达。每间车房的价格为每晚32欧元。

该酒店有因特网和wifi吗?

整座酒店都可免费使用wifi。在您抵达时,前台会把密码给您。如果您需要打印文件或进行特殊研究,酒店团队可随时为您提供服务。

我可以选择房号吗?

由于酒店日程安排,我们无法保证满足您对房间号的要求。但是,请把您的要求告诉我们,我们将尽力满足您的需求。

如何提出特别要求?

请在“评论”框中注明,或者联系我们。我们将竭诚满足您的需求。

如何取消或修改我的预订?

预订确认信中已列明取消和修改条件。请您仔细阅读。我们的费率也取决于这些条件。不要犹豫,请联系酒店,获取更多信息。
您可以通过单击确认邮件中的相关链接来取消预订。如果您想修改预订,请直接通过电子邮件与酒店联系,邮件地址为:reception@lesjardinsdemademoiselle.com

我可以提前退房吗?

我们要求您提前24小时通知我们,以便我们重新出租您退掉的房间。如不到24小时,您需要支付一晚的房费。预订住宿时已支付全额房费的,将不予退款。

贵店接受哪些信用卡付款?

万事达卡、维萨卡、美国运通卡

酒店有吸烟客房吗?

不,酒店完全禁烟,包括客房和公共区域。请勿在阳台上吸烟。酒店外或室外露台上备有烟灰缸。

每间客房都有保险箱吗?

是的,每间客房都配有一个笔记本电脑大小的保险箱。

每间客房都安装空调吗,全年都能使用吗?

我们的所有客房都安装空调,可独立控制。这些两用空调还可以切换到取暖模式。因此,您在下榻本酒店时可全年享受理想室温。

酒店房间大吗?

空间不大、可用空间不足是一个现实问题,这是巴黎大多数酒店普遍存在的问题。不过请放心,我们的所有客房均符合巴黎标准,并符合四星级酒店的分类标准。不同类型的客房包括浴室在内,面积从15平方米到27平方米不等。

客房有直线电话吗?

您可以直接从您的房间拨打电话,先拨0,再拨打电话号码。来自外部的任何呼叫都会由前台转接,如果您不在房内,前台会帮您记录信息 。

某些客房有阳台吗?

我们的所有客房都直通外部空间:要么是私人阳台,要么是面向花园的公用走廊。我们不能保证您的客房是直通阳台还是走廊,但请把您的偏好告诉我们。

如果我带着孩子旅行,可以预订婴儿床吗?

我们有适合3岁以下儿童使用的婴儿床。我们提请您注意以下事实:酒店没有三人间,但可提供相连的客房,因此可容纳4人。

我能否在客房里添加一张折叠床?

不可以,我们无法添加床位。因为客房面积有限。

我可以享受机场/火车站班车服务吗?

我们很乐意通过我们的合作伙伴,帮您预订往返机场或火车站的班车。请联系前台打听该服务的价格。前台很乐意为您预订出租车,向您提供公共交通方面的建议。

距酒店最近的地铁站和RER站是什么?

地铁8号线Commerce站位于繁忙的Rue du Commerce街上,距离酒店2分钟步行路程。您可以乘坐地铁,在10分钟之内到达巴黎所有旅游景点。步行5-10分钟即可到达的地铁站是10号线的Emile Zola站或6号线的La Motte Picquet Grenelle站。
步行1分钟即可到达70和88路巴士站,可坐车前往巴黎许多街区。

前台会说什么语言?

酒店所有员工都会用法语和流利的英语接待您或为您提供建议。前台每位工作人员都会说第三种语言:西班牙语、意大利语等。

泳池的开放时间和价格是多少?

我们的养生区(泳池、土耳其浴室和健身区)开放时间为上午7点半至中午、下午1点至晚上10点。无需支付额外费用,这项服务属于住宿服务的一部分。

泳池对非住店客人开放吗?

不开放,出于安全和服务舒适性的考虑,泳池仅供住店客人使用。

是否提供毛巾?

每间客房都有浴袍和拖鞋,您可以带上它们去泳池。如有需要,健身区还设有提供浴巾的更衣室。